Споры с соседями

Квартиру залили соседи сверху: что делать и куда обращаться

16 декабря 2020 0 367

С риском затопить соседей сталкиваются все жители квартир в многоэтажных домах. Кроме тех, что живут на самом верхнем этаже. Если затопление произошло, главное – не паниковать и действовать в соответствии с пошаговым алгоритмом. А если взыскать ущерб с виновного мирным путем не удалось – стоит подавать в суд, а не пускать ситуацию на самотек. Главное – не ликвидировать последствия потопа до проведения экспертизы.

Действующее законодательство

Если залили соседи сверху, что делать, подсказывает ГК РФ. В соответствии с 1064 статьей этого кодекса, виновник компенсирует нанесенный ущерб в полном объеме. При этом виновным традиционно признают собственника жилого помещения, в котором произошла протечка. Исключение составляют ситуации:

  1. Межэтажного прорыва труб.
  2. Прорыва той трубы, которую ремонтировали водопроводчики коммунальной службы.

По этой причине всем собственникам жилых помещений рекомендуется делегировать замену стояков водоснабжения и отопления управляющей компании. Еще представителей этой службы привлекают для замены кранов, ремонта труб, идущих от стояка. Если владелец квартиры поступил так, и у него осталась копия акта о выполненных работах – вину с него снимут и привлекут к ответственности представителей УК, сделавших ремонт.

Вина с соседа снимается и в том случае, когда его затопили жители вышерасположенной квартиры. Тогда ремонт всех нижерасположенных квартир следует оплатить первичному виновнику, а не человеку, который допустил протечку в помещения под своим жильем.

Порядок действий при затоплении

Впервые сталкиваясь с ситуацией, когда залили соседи сверху, что делать, не знает никто. Люди паникуют, звонят в полицию и совершают другие бессмысленные действия. Дело в том, что служители закона не уполномочены взламывать квартиру соседа сверху или решать с ним вопросы возмещения ущерба.

Единственная инстанция, куда обращаться потребуется – УК.

Но перед тем, как делать подобное, следует:

  1. Временно решить проблемы. Под струю с потолка подставляют таз. Если жидкость стекает по трубе или по стене, уместно подложить тряпку. Эти меры не защитят стены, но снизят ущерб полу и соседям снизу. После принятия этих мер переходят к пункту 2.
  2. Отправиться к соседям сверху, чтобы выяснить причину затопления. Если открывшие дверь люди по поводу ситуации в неведении и у них дома сухо, значит – прорвало трубу между этажами. Если дверь не открывают, придется переходить к следующему этапу без разговора с соседями.
  3. Обратиться в диспетчерскую службу. Телефоны взять на информационном стенде в подъезде либо рядом с входной дверью. После звонка УК высылает людей, которые зайдут в подвал и перекроют подачу воды по стояку. Задача этого шага – предотвратить дальнейшее затопление как квартиры пострадавшего, так и помещений ниже.
  4. Составить акт о заливе. Для составления этого акта должен прийти уполномоченный представитель ЖЭУ. В акте следует описать причину наводнения, причиненный ущерб, в конце ставят подписи потерпевшего и виновного, а также 2-х понятых (свидетелей).
  5. Определить причиненный имуществу ущерб. Если виновный соглашается с заявленной ценой, собственник квартиры способен сам определить размер материального урона. Если виновный отрицает ущерб имуществу, оценку передоверяют эксперту. Оплата услуг этого человека изначально возложена на пострадавшего, впоследствии в сумму ущерба ответчику включают и оплату судебных издержек.
  6. Составить претензию и написать расписку в получении денег, если стороны пришли к мировому соглашению. При договоренности с человеком бумага необязательна. Главное – не отказываться от ее составления при вине УК. С человеком договариваться неофициально разумно, если расчет за ущерб проводится «на месте». Если виновный хочет получить отсрочку в выплате, заявление пишут, чтобы впоследствии он не уклонился от вины и выплаты.

Если человек, по вине которого состоялось затопление, прийти на составление акта отказался, факт отмечают в документе. В дальнейшем на судебном разбирательстве отказ явиться на составление акта расценивается как отягчающее обстоятельство. Чтобы акт считался действительным, его составляют в течение 12 часов после сообщения в диспетчерскую.

Подачу воды по стояку восстанавливают после проведения работ по ликвидации протечек. На это уходит максимум 1-2 дня. Если подача воды по прошествии 48 часов не возобновлена, жильцы подъезда имеют право обращаться в вышестоящие инстанции.

money-167735_1920.jpg

Судебное разбирательство с виновником

Даже не зная, что делать, если залили соседи сверху, люди стараются не доводить дело до суда. Виновному проще предложить восстановить поврежденные потопом участки квартиры, а затопленный сосед также не желает тратить время на разбирательства. Иск приходится подавать против УК и редких собственников, которые не признают за собой вины либо не желают компенсировать ущерб, оправдываясь отсутствием денег. Порядок обращения в суд таков:

  1. Составление иска. Образцы заявлений находятся на информационном стенде в здании суда, а также в интернете. Текст заявления составляют в произвольной форме, но придется указать телефоны, адреса и паспортные данные истца с ответчиком. Еще указывают наименование суда, описание ситуации, размер причиненного ущерба, а также сведения о попытках урегулировать ситуацию в досудебном порядке. В конце перечисляют, какие бумаги к нему прилагаются.
  2. Собирают набор документов. К числу таких документов относят акт о заливе квартиры, фотографии последствий, а также заключение эксперта о повреждениях и досудебную претензию либо квитанцию об отправке письма, если оно было отправлено в УК через почту.
  3. Подтверждают права собственности на квартиру, личность истца, оплату госпошлины. Для этого отправляют копию выписки из ЕГРН о праве владения квартирой, ксерокопию паспорта истца. Если на судебных заседаниях залитый истец появляться не хочет, к пакету документов прилагают копию доверенности на имя юриста либо друга, родственника, который представит истца во время разбирательства.
  4. Иск и пакет прилагающихся документов подают в суд. При ущербе от 50 тыс. руб. придется обращаться в районный суд. Дела с суммой до 50 тыс. руб. разбирают в мировом суде.

Размеры пошлины устанавливаются законодательством. Ее сумма зависит от размеров возмещения. Существует 5 категорий:

  • суммы до 20 тыс. руб. Для них госпошлина составляет от 400 руб. до 4% от стоимости;
  • до 100 тыс. руб. При такой сумме заявитель оплачивает 800 руб. и 3% от этой суммы минус 20 тыс. руб.;
  • до 200 тыс. руб. В этом случае с истца взимают 3200 руб за 100 тыс руб и 2% за оставшуюся часть суммы;
  • до 1 млн руб. Истец платит пошлину 5200 руб и 1% от разницы между суммой взыскания и 200 тыс. руб.;
  • за размеры свыше 1 млн руб. установлена пошлина 13200 руб + 0,5% от разницы между цифрой в заявлении и 1 млн руб. Размер пошлины при этом – до 60 тыс. рублей.

Суд обязан принять заявление в течение 5 рабочих дней после получения документов. Истец имеет право подать в суд на протяжении 3 лет после затопления квартиры. Срок увеличивается, если доказано, что виновник скрывался от истца и препятствовал составлению претензии.

Первое заседание по делу проводится в течение 30 дней с даты начала делопроизводства. Если все решилось на первом заседании, повторного разбирательства не потребуется. В случае неявки виновного дело разбирают без него. Постановление о выплате ущерба вступает в силу через месяц после принятия решения судом. Когда виновный не платит, истец вправе обратиться к судебным приставам для взыскания ущерба. У приставов есть полномочия блокировать денежные средства и накладывать арест на имущество должника, чтобы вынудить его провести выплату ущерба. Если имущества нет, приставы принимают другие меры: блокируют возможность уехать за границу, списывают часть заработной платы в пользу должника.

hammer-802298_1920.jpg

Нюансы и особенности

В процессе ликвидации последствий и при подаче документов в соответствующие инстанции существует несколько сложностей. Если истец не знает об их существовании, для него повышается риск проиграть дело.

Нельзя делать ремонт

В квартире, которую затопили, возникают сырость, плесень и неприятный запах, если прорвало канализационный стояк. Большинство владельцев квартир не в состоянии терпеть беспорядок и принимаются за ликвидацию последствий своими силами до судебного разбирательства. В этом случае пропадает возможность проведения дополнительной экспертизы, что серьезно усложняет дело. Делопроизводство заходит в тупик, если виновник не согласен с размером причиненного ущерба и отказывается выплачивать. Поэтому ремонтировать квартиру нельзя до тех пор, пока не проведут требуемые экспертизы. Ликвидируют последствия после судебного заседания, после выплаты компенсации виновником.

УК не подписывает акт

В случае вины управляющей компании ее сотрудники играют на незнании законов пострадавшей стороной. Они просят составить акт позже, либо отказываются это делать. Акт необходим для обращения в суд, поэтому оформлять его придется самостоятельно. Для этого потерпевшему потребуется пригласить 2-х свидетелей (соседей или друзей), а еще – представителя совета дома («старшего по дому»). В их присутствии описывают ущерб, после чего свидетели и председатель ставят свои подписи.

После этого подают заявление в прокуратуру или городскую администрацию. В этом заявлении указывают, что сотрудники управляющей компании отказались составлять акт о затоплении. Копию этого заявления прикладывают к иску, направленному в суд для взыскания компенсации.

О владельце квартиры сверху нет сведений

При вине арендаторов или если о владельце нет информации из-за проживания в другом городе, потребуется эти сведения найти самостоятельно. Сделать это помогает Единый Государственный Реестр Недвижимости, также называемый Росреестр, ЕГРН. В этом учреждении заказывают справку о собственности квартиры, находящейся по адресу соседа сверху. Стоит выписка около 300-700 руб., информация в ней подлежит использованию в судебном заседании.

В адрес квартиросъемщиков придется составить претензию, если они снимают жилье по договору. И в арендном договоре у них прописано, что вина за ущерб, причиненный квартирантами, ложится на них. Информация об арендаторах также находится в Росреестре, сведения в открытом доступе.

Моральный вред

В компенсации морального вреда суд не отказывает, если:

  • При затоплении пострадали документы. Их восстановление бесплатное, но в течение 1-2 недель человек лишен права получать посылки, водить машину и т.д. Материальный вред имуществу при этом не наносится.
  • Из-за сильного затопления человек вынужден ночевать несколько дней в другом месте.
  • Иски на возмещения морального вреда предъявляют управляющим компаниям. Если ответчик – сосед, взыскать с него такой вид компенсации сложно. Ведь УК является исполнителем и прорыв в трубах – не только вина компании, но и признак плохой работы. В то время как соседи не отвечают за качество труб, только за факт залива.

    Заливать соседей или оказаться затопленным самому – зло, с которым придется столкнуться многим жителям многоэтажек. При устранении последствий затопления главное – придерживаться правильного алгоритма, составлять и заверять акты и претензии, делать фотографии. Эти документы нельзя выбрасывать до получения компенсации.

    Если сосед или управляющая компания отказываются возмещать ущерб – у пострадавшего остается право обратиться в суд и добиться возмещения в порядке, установленном действующим законодательством.

    Комментариев: 0, посмотреть обсуждение статьи
    Загрузка комментариев...